Nếu bạn vẫn đang vận hành chiến lược marketing dựa trên niềm tin rằng hành trình mua hàng của Golfer là một đường thẳng – từ nhìn thấy quảng cáo, truy cập website, đến gọi điện đặt hàng – thì rất có thể bạn đang lãng phí tới 50% ngân sách tiếp thị của mình.

Dữ liệu thị trường năm 2024 và dự báo 2025 từ Golf DataHub cho thấy một sự dịch chuyển kiến tạo trong hành vi của người chơi golf tại Việt Nam. “Phễu marketing” truyền thống không còn hiệu quả. Thay vào đó, chúng ta đang chứng kiến sự trỗi dậy của mô hình hành vi phức tạp hơn, được gọi là “The Messy Middle” (Khoảng giữa hỗn loạn), nơi Golfer liên tục di chuyển giữa các nền tảng video giải trí và công cụ tìm kiếm để xác thực niềm tin trước khi ra quyết định “quẹt thẻ”.

Sự Trỗi Dậy Của Mô Hình “Video-First, Google-Second”

Trong quá khứ, Google là điểm chạm đầu tiên. Golfer có nhu cầu, họ tìm kiếm (Search), và họ tìm thấy bạn. Nhưng hiện nay, nhu cầu không còn chỉ xuất phát từ sự chủ động tìm kiếm, mà nó được “kích hoạt” (trigger) bởi các nội dung video ngắn.

Theo dõi hành vi của 5.000 user trên hệ sinh thái số ngành Golf Việt Nam, chúng tôi ghi nhận một xu hướng áp đảo: 72% nhu cầu mua sắm gậy hoặc kỹ thuật mới bắt nguồn từ Video.

Một golfer Gen Z hoặc một người mới chơi (Newbie) thường bắt đầu sự quan tâm của mình sau khi xem một đoạn video 60 giây trên TikTok về cây gậy Driver TaylorMade mới nhất, hoặc một clip YouTube Shorts hướng dẫn sửa lỗi Slice. Video làm rất tốt nhiệm vụ khơi gợi cảm xúc và tạo ra nhu cầu. Tuy nhiên, điều quan trọng mà các nhà làm marketing cần khắc cốt ghi tâm: Họ hiếm khi mua ngay tại thời điểm xem video.

Google: “Cỗ Máy” Thẩm Định Niềm Tin

Sau khi bị kích thích bởi video, Golfer Việt Nam bước vào giai đoạn nghi ngờ và kiểm chứng. Họ thoát khỏi TikTok/YouTube và mở Google. Đây chính là lúc “cuộc chiến thật sự” bắt đầu.

Tại sao họ làm vậy? Vì video mang tính giải trí và quảng cáo, còn Google mang tính xác thực. Golfer tìm kiếm những gì?

• Về dụng cụ: Họ không search tên gậy đơn thuần. Họ search “Thông số kỹ thuật gậy [Tên]”, “So sánh [Gậy A] và [Gậy B]”, “Giá gậy [Tên] chính hãng tại Hà Nội”.
• Về đào tạo: Sau khi xem thầy dạy hay trên mạng, họ search “Profile HLV [Tên]”, “Review học viện [Tên]”.
• Về sân golf: Họ search “Review sân [Tên]”, “Giá booking sân [Tên] cuối tuần”, “Hình ảnh thực tế sân [Tên]”.

Nếu thương hiệu của bạn làm rất tốt trên TikTok nhưng lại “vô hình” hoặc có nội dung sơ sài trên Google, bạn sẽ mất khách hàng ngay tại điểm gãy (drop-off point) này. Dữ liệu cho thấy 40% khách hàng tiềm năng sẽ bỏ cuộc hoặc chuyển sang đối thủ nếu họ không tìm thấy thông tin chi tiết, đáng tin cậy trên Website sau khi đã xem video.

Cái Giá Của Việc Đứt Gãy Trải Nghiệm

Hãy tưởng tượng kịch bản này: Một Proshop chi tiền thuê KOC review gậy trên TikTok rất viral. Khách hàng thích thú, lên Google tìm kiếm tên Shop để xem kỹ hơn. Nhưng khi vào Website, họ thấy một giao diện nghèo nàn, thiếu thông số kỹ thuật, không có bài so sánh chi tiết, và giá không công khai. Kết quả? Họ quay lại Google, tìm thấy bài viết Review chi tiết từ một trang web đối thủ (dù đối thủ không chạy quảng cáo video), và quyết định mua tại đó vì cảm giác “chuyên gia” và an tâm hơn.

Đây là bài học đắt giá cho các Proshop và Academy: Video tạo ra Traffic (lưu lượng), nhưng Website và SEO mới là thứ tạo ra Trust (niềm tin) và Conversion (chuyển đổi).

Chiến Lược “Search Visibility” Đa Kênh

Để chiến thắng trong năm 2025, các thương hiệu Golf không thể chỉ dựa vào một kênh. Chiến lược tối ưu nhất là sự đồng bộ hóa:

1. Đồng bộ từ khóa: Tiêu đề video trên mạng xã hội phải chứa các từ khóa mà bạn đang SEO trên Website.
2. Nội dung “bắt đáy”: Website của bạn phải sẵn sàng các bài viết review chuyên sâu (“Deep Dive”), so sánh giá, phân tích kỹ thuật. Đây là chiếc “lưới” để hứng trọn những khách hàng đang đi tìm sự thật sau khi xem video.
3. Minh bạch hóa trải nghiệm: Với sân golf, đừng chỉ đăng ảnh đẹp đã qua chỉnh sửa. Hãy cung cấp video flycam thực tế từng hố trên Website. Golfer ngày nay đủ thông minh để phân biệt giữa ảnh quảng cáo và thực tế trải nghiệm.

Kết luận: Golfer Việt Nam ngày càng khó tính và thông minh hơn trong hành trình mua sắm. Họ không đi theo đường thẳng, họ đi theo đường zíc-zắc giữa Cảm xúc (Video) và Lý trí (Search). Nhiệm vụ của Golf In Vietnam và các doanh nghiệp là phải hiện diện xuất sắc ở cả hai điểm chạm đó.

Biên soạn bởi: Golf In Vietnam Market Intelligence Team